@Title

SharpCRM

Πρόκειται για ένα σύνθετο λογισμικό που περιλαμβάνει CRM και Διαχείριση έργων (Project management). Το SharpCRM αποτελεί την μοναδική σουίτα Customer Relationship Management εξειδικευμένη και προσαρμοσμένη στις ανάγκες ενός σύγχρονου φορέα εκπαίδευσης. To SharpCRM δημιουργήθηκε, ύστερα από ένα χρονικό διάστημα αλληλεπίδρασης και συνεργασίας με μια σειρά από ΚΕΚ, καταγράφοντας, ιεραρχώντας και αξιολογώντας τις πραγματικές ανάγκες τους.

Η ανάπτυξη του εντάσσεται στην ευρύτερη προσπάθεια της εταιρείας μας να προσφέρει εξατομικευμένες και εξειδικευμένες λύσεις στο ανταγωνιστικό περιβάλλον της κατάρτισης στην Ελλάδα. Δρα είτε ανεξάρτητα είτε διαλειτουργικά με το Argus ERP#. Στην δεύτερη περίπτωση, επεκτείνει τις δυνατότητες του εσωτερικού μηχανισμού έργων του Argus και αξιοποιεί τα μητρώα συναλλασσομένων, εταιριών, καταρτιζομένων και εκπαιδευτών, συνδέοντάς τα με τα σχετιζόμενα έγγραφα, εργασίες, projects, καμπάνιες, ευκαιρίες κλπ προσφέροντας ένα μεγάλο εύρος αυτοματοποιημένων λειτουργιών.

Το SharpCRM εμπεριέχει τους εξής βασικούς τομείς λειτουργίας:

Διαχείριση Μητρώων (εκπαιδευτών, καταρτιζομένων, εταιριών, συναλλασσομένων)

Μέσω του SharpCRM, δίνεται η δυνατότητα δημιουργίας μητρώων των ομάδων χρηστών ενός ΚΕΚ.

Διαχείριση μαζικών επικοινωνιών (mail και SMS)

Μέσω του SharpCRM, η επικοινωνία με όλους τους συναλλασσόμενους μπορεί να γίνει μαζικά.

Προωθητικές ενέργειες (καμπάνιες, ευκαιρίες κλπ)

Αυτό το εργαλείο προσφέρει όλα όσα χρειάζονται για τον σχεδιασμό, την υλοποίηση, την παρακολούθηση και την αξιολόγηση μιας καμπάνιας.

Διαχείριση εργασιών (αναθέσεις, υπενθυμίσεις, ημερολόγιο κλπ)

Οι χρήστες μπορούν να δημιουργούν νέες εργασίες, τις οποίες ορίζουν σαφώς χρονικά, με την βοήθεια έναρξης, διάρκειας και λήξης.

Σύνθεση και διαχείριση ομάδων στόχων

Οι ομάδες στόχοι επικεντρώνονται στη δημιουργία ομάδων με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, με στόχο την αύξηση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης.

Παρακολούθηση των έργων του φορέα

Εντός του SharpCRM, έχει εξελιχθεί μια εξειδικευμένη εφαρμογή διαχείρισης έργων (project management).

Ειδικές λειτουργίες διαχείρισης του ArgusWEB

Ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τους λογαριασμούς σύνδεσης στο portal προώθησης στο ArgusWEB.

Διαλειτουργικότητα με το Argus

Το χαρακτηριστικό που καθιστά το SharpCRM αναντικατάστατο εργαλείο για την καθημερινή εύρυθμη λειτουργία του ΚΕΚ, είναι η διαλειτουργικότητα που εμπεριέχει.

Υλικό (Hardware)

Επεξεργαστής Intel® Pentium® III / AMD Athlon ή ανάλογα
RAM 512 MB
30 MB ελεύθερος χώρος στο δίσκο
Ανάλυση οθόνης 1024 x 768

Λογισμικό (Software)

Λειτουργικό σύστημα Microsoft® Windows® 2000, XP, Vista®, Windows® 7 ή Windows® Server.
Microsoft® .NET Framework 3.5
Microsoft® SQL Server 2000 με Service Pack 4 (διαλειτουργικό με βάση δεδομένων ArgusERP#)